Publié le
26/3/2026
🚀 Du 24 au 26 mars 2026, CogNeed était présent au salon All4Customer Paris, Village des Innovations, stand G30-4, pour présenter ses solutions d'agent augmenté et de chatbot IA aux professionnels de la relation client.
Pendant trois jours, l'équipe CogNeed a fait la démonstration de l'IA en action : simulation d'appels en direct, présentation du chatbot IA et de l'agent augmenté qui accompagne les conseillers en temps réel pendant les conversations.
📊 Les résultats présentés sur le stand parlent d'eux-mêmes :
🎯 Après trois jours d'échanges avec les visiteurs, un constat s'impose : l'IA n'est plus un sujet d'exploration pour les centres de relation client, c'est devenu un sujet d'exécution. La vraie question n'est plus « faut-il adopter l'IA ? » mais « comment transformer, en temps réel, le travail des agents ? »
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