Nos Solutions

Live Insights est actuellement opérationnel et disponible en démonstration. Next Best Questions & CRM Output AutoFill sont en cours de développement.

Live Insights

Live Insights

Détecte lorsqu’un mot-clé est prononcé, que ce soit par le vendeur ou par le client & affiche dynamiquement des informations pertinentes et des messages commerciaux recommandés sur l’écran du vendeur.

Next Best Questions

Next Best Questions

Détecte le sujet de la conversation et suggère les prochaines questions commerciales idéales à poser au client. 100% personnalisable : définissez votre processus de vente & A/B testez vos questions en temps-réel.

CRM Output AutoFill

CRM Output AutoFill

Enregistre automatiquement des informations précises à partir d’une conversation audio : une fois que l’appel est terminé, un écran récapitulatif permet aux vendeurs de valider ce qui a été enregistré pour envoi dans le CRM.

Cas d’usage

Notre outil permet de répondre à certaines problématiques business liées aux conversations client.

Des conversations plus professionnelles

Améliorez la crédibilité de vos équipes

Aidez vos équipes de vente à distance à maîtriser votre marché et vos solutions en leur apportant une assistance en temps-réelle. Grâce à l’intelligence artificielle, apportez-leur des informations pertinentes au cours de leur conversation afin de renforcer leur crédibilité et leurs capacités de persuasion : informations produit, objections fréquentes, différenciation par rapport aux concurrents, promotions en cours, …

Stimulez l’efficacité de vos équipes

Assistez virtuellement vos équipes en opérationnalisant votre processus et vos messages commerciaux, qu’elles soient à distance ou en présentiel. CogNeed AI suggère des questions pertinentes et rappelle en permanence les messages clé à vos agents pendant leurs conversations téléphoniques. Cela vous permet d’A/B tester et d’optimiser vos scénarios et votre processus de vente.

Améliorez l’expérience client

Améliorez la capacité de vos vendeurs à répondre aux questions de vos clients, en leur permettant d’extraire en direct les informations qu’ils recherchent grâce à la recherche vocale et à l’affichage dynamique de CogNeed.

Accélérez la formation

Accélérez votre Onboarding

Réduit le temps de la formation initiale et permettez à vos nouveaux vendeurs d’appeler de vrais clients plus vite. L’assistance en temps-réel de CogNeed agit comme un filet de sécurité, leur permet de se former en autonomie et d’acquérir des connaissances à chaque appel.

Recentrez vos formations sur ce qui compte

Concentrez vos efforts de formation sur l’efficacité commerciale, plutôt que sur l’acquisition de connaissances produit. Bénéficiez des intéractions en direct avec CogNeed pour une mémorisation progressive et indolore des informations techniques propres à vos produits.

Plus de temps pour vos clients

Allégez le travail de vos managers

Reposez-vous sur CogNeed AI™ pour l’assistance technique aux vendeurs. Offrez-leur une alternative à la sollicitation de leurs managers, coachs ou collègues. Recentrez vos efforts de managements sur ce qui compte le plus.

Libérez du temps commercial

CogNeed AI réduit le temps de préparation des appels commerciaux, ainsi que le temps de saisie des informations client dans le CRM. L’automatisation de la saisie de données améliore également la qualité des données disponibles pour une prise de décision.

Débuter avec CogNeed

Nos équipes vous guideront et partageront les meilleurs pratiques à travers l’ensemble du processus d’implémentation de CogNeed AI™.

01

Spécification du cas d’usage

Contactez-nous, nous sélectionnerons ensemble le cas d’usage idéal pour votre organisation, ainsi que les mots-clés et le contenu adéquats.

02

Contenu & Entraînement

Nous vous accompagnons ensuite dans le formatage de votre contenu, à l’aide de votre expertise. En parallèle, nous commençons l’entraînement de l’IA sur vos mots-clés.

03

Essai gratuit

Après 30 jours d’entraînement de l’IA, testez nos services pendant 60 jours en conditions réelles à l’aide d’utilisateurs pilote afin de vérifier l’impact de CogNeed.